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嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目头w系，專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

針對性的實(shí)施方案，專業(yè)性的客戶培訓(xùn)，一站式的熱線服務(wù)

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> 服務(wù)支持 > 使用技巧 > 紅圈CRM-FAQ

1. 基礎(chǔ)知識
1.1 ?對瀏覽器有要求嗎？ 1.2 ?篩選條件里面的早于……天前，晚于……天后、截止于、在最近是什么含義？1.3 ?咱們系統(tǒng)數(shù)據(jù)有幾個(gè)備份？
2. 數(shù)據(jù)模型：字段列表
2.1 ?應(yīng)用菜單里面添加對象后，在前臺菜單上不顯示出來？ 2.2 單選字段什么時(shí)候用自定義，什么時(shí)候用選項(xiàng)值集 2.3 ?單選的默認(rèn)值不生效？ 2.4 ?銷售機(jī)會的階段向?qū)г谠斍轫撁娌蛔屧陔A段向?qū)闲薷模梢詥幔?2.5 ?提示請檢查錯(cuò)誤數(shù)據(jù)0是什么意思？ 2.6 ?字段使用規(guī)則匯總：
3. 數(shù)據(jù)模型：業(yè)務(wù)類型
4. 數(shù)據(jù)質(zhì)量
4.1 ?驗(yàn)證規(guī)則不生效？ 4.2 ?查重規(guī)則怎么設(shè)置？
5. 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)/操作
5.1 工作流?角色處理人中忽略資料負(fù)責(zé)人，勾選和不勾選都區(qū)別在哪里？ 5.2 ?工作流人工節(jié)點(diǎn)里面的處理人，配置的是最近部門的角色，但是工作流運(yùn)作時(shí)，會跳過或者掛起，為什么？ 5.3 ?工作流更新節(jié)點(diǎn)為什么是灰色的？ 5.4 ?工作流什么情況是掛起狀態(tài)？5.5??列表頁的自定義按鈕規(guī)則設(shè)置了判斷條件，但是選擇符合條件的數(shù)據(jù)時(shí)為什么按鈕不出現(xiàn)？?
6. 數(shù)據(jù)體現(xiàn)
6.1 ?人員看到的頁面布局跟配置的頁面布局不一致，是什么情況？6.2 ?用戶有合并權(quán)限，為什么合并時(shí)還是提示無權(quán)限
7. 數(shù)據(jù)分析
7.1 ?分類格式報(bào)表，提示報(bào)表分組類別總數(shù)超過上限，但是數(shù)據(jù)只有幾十條，為什么？
8. 數(shù)據(jù)輸入/輸出
8.1?導(dǎo)入是否有操作說明文檔？?
9. 已安裝應(yīng)用：業(yè)務(wù)安裝應(yīng)用
9.1 ?線索池和客戶池的保護(hù)期邏輯說明 9.2 ? 如果客戶要用線索池和客戶池回收規(guī)則，需注意以下幾點(diǎn)？ 9.3 ?手機(jī)端客戶池、線索池?zé)o法領(lǐng)取和分配？ 9.4 ?線索對象按鈕列表無線索轉(zhuǎn)客戶，線索轉(zhuǎn)銷售機(jī)會按鈕？ 9.5 ?首頁上怎么設(shè)置顯示銷售漏斗呀？ 9.6 ?近期日程顯示規(guī)則 9.7 ?如何配置目標(biāo)，手機(jī)端可以顯示？9.8 ?目標(biāo)首頁配置，如果配置了多個(gè)模型都滿足條件，手機(jī)端顯示那個(gè)模型的數(shù)據(jù)？ 9.9 ?客戶手機(jī)端首頁目標(biāo)變成空的了，之前是有數(shù)據(jù)的？ 9.10 ?如果銷售機(jī)會符合2個(gè)理單規(guī)則，那是放在哪一個(gè)理單規(guī)則里面？ 9.11 ?新增銷售機(jī)會時(shí)，成功率不可以編輯，為什么？ 9.12 ?首頁上顯示的銷售漏斗和點(diǎn)擊進(jìn)去看到的銷售漏斗不一樣？9.13 ?工作報(bào)告里面的必填項(xiàng)，批閱人怎么去掉？9.14 ?網(wǎng)頁端費(fèi)用對象為什么沒有新增按鈕？ 9.15 ?手機(jī)端沒有考勤模塊？ 9.16 ?如何發(fā)起公告，手機(jī)端和電腦端都沒有新增按鈕？ 9.17 ?系統(tǒng)公式匯總：9.18 ?疑似查重的規(guī)則是什么：
10. 基礎(chǔ)設(shè)置：組織結(jié)構(gòu)
11. 基礎(chǔ)設(shè)置：權(quán)限
11.1 ?賬號看不到按鈕？ 11.2 ?權(quán)限里面只看到了刪除的權(quán)限控制，沒有批量刪除的權(quán)限控制，如果只想給刪除權(quán)限，不想給批量刪除權(quán)限怎么辦？ 11.3 ?應(yīng)用權(quán)限里面的客戶應(yīng)用權(quán)限控制什么？ 11.4 ?只給了他員工權(quán)限，為什么可以看到全企業(yè)的數(shù)據(jù)？11.5 ?可以看到公司全部人的通訊錄，但是在日報(bào)里面批閱人選擇不了其他人？ 11.6 ?通訊錄里面可以看到全部人員，為什么選擇人員的時(shí)候只能看到自己； 11.7 ?首頁上不需要銷售漏斗和目標(biāo)功能，可以隱藏嗎？ 11.8 ?設(shè)置了一個(gè)自定義按鈕，數(shù)據(jù)符合自定義按鈕出現(xiàn)的條件，但是頁面上就是沒有這個(gè)按鈕？
12. 基礎(chǔ)設(shè)置
12.1 ?華為手機(jī)消息推送不提醒，點(diǎn)開軟件才有消息提醒，可以檢查一下設(shè)置 12.2 ?手機(jī)端角標(biāo)說明 12.3 ?為什么vivo應(yīng)用市場搜索不到紅圈CRM+軟件？ 12.4 ?手機(jī)端系統(tǒng)版本是否有要求？
13.?紅圈CRM其他
13.?1?如何登陸？

1. 基礎(chǔ)知識

1.1 ?對瀏覽器有要求嗎？

A:目前只支持Chrome瀏覽器，其他瀏覽器不支持；

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公司于 2009 年成立，是一家基于自主研發(fā) PaaS 平臺和 SaaS 產(chǎn)品的云計(jì)算數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，致力于為建筑工程行業(yè)、裝備制造行業(yè) 和泛快消行業(yè)等企業(yè)級客戶提供數(shù)據(jù)智能解決方案，產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋工程項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域，幫助客戶用更加高效便捷的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營、管理和決策。公司深耕 SaaS 領(lǐng)域十余年，始終以自主研發(fā)作為發(fā)展的驅(qū)動力，并獲評國家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)、北京市“專精特新”小巨人和北京市“專精特新”中小企業(yè)等榮譽(yù)。

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